Sıkça Sorulan Sorular

❓ Sıkça Sorulan Sorular

1. Ürünler orijinal mi?

Evet. Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir ve üretici/ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Son kullanma tarihleri günceldir.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz genellikle aynı gün kargoya verilir. Ancak nadir ve beklenmedik durumlarda siparişiniz 1-10 iş günü içerisinde kargoya verilebilir.

3. Kargo ne kadar sürede elime ulaşır?

Kargo süresi bulunduğunuz ile göre değişiklik göstermekle birlikte, genellikle 1-5 iş günü içinde teslimat sağlanmaktadır.

4. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları sipariş yoğunluğu ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Kargonuz gönderildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.

5. Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Hayır. Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

6. İndirimli ürünlerde iade hakkım var mı?

Hayır. İndirimli ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır. Bu ürünlerde satış sonrasında değişim veya para iadesi yapılamaz.

7. Para iadesi ne zaman gerçekleşir?

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra para iadesi hemen işleme alınır. Ancak bankaların pos sistemine bağlı olarak tutar hesabınıza 30 gün içinde yansıyabilir.

8. Ürünler hangi ülkeden gönderiliyor?

Tüm ürünlerimiz Türkiye içerisinden, depolarımızdan gönderilmektedir.

9. Ürün hakkında danışmak istiyorum, nasıl ulaşabilirim?

Ürün içerikleri, kullanım önerileri ve sağlıkla ilgili her konuda bizimle WhatsApp destek hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.